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职场中领导说“辛苦了”,高情商的人这样回复!
2020-12-05 03:43:10
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在职场中,当我们完成一件事情的时候,领导经常会说一句:“辛苦了。”这有可能是一种客套的说辞,但是也是对员工的一种肯定和鞭策,可以给员工带来良好的工作体验。
在实际工作场景中,不同地场合以及领导不同的表情,可能需要不一样的回答方式。当在职场中,领导对员工说出这句话的时候,如何回答才能既不显得过分客套,又能在领导心目中提高印象分呢?
场景一
如果给领导发了一个文件或者工作汇报,领导回了一句:“收到,辛苦了!”还要继续回复吗?
一般这种情况下,员工看到这句话应该要继续回复,否则会让领导感觉员工完成任务只是在应付了事,没有用心,这时应该要在回复中表达:1.含蓄表明这份文件是自己用心完成的,然后里面需要注意的一些点可做适当提示;2.希望领导看完给予指正,并及时通知自己修改。这一方面将领导的位置抬高了,另一方面表达了自己对这一份任务负责到底的决心。(但要注意,领导也有自己的工作,也非常忙,回复时措辞准确精简,不要过长。)
场景二
你完成任务不太理想、最近工作表现不佳,比如领导翻看你的文案,不给予肯定,只说一句:“辛苦了。”
在这个场景下,员工首先要对自己最近的表现有一个自身的评估,看看最近的工作完成的如何,领导收到提交上去的方案时表情如何,如果表情凝重或没有表情地说出这句话,员工就要小心回复了。
这样尴尬的情况下,员工既不能回复“不辛苦,应该的”,这就暴露了你并没有看懂领导的意图,并且对自己近来的表现没有准确的认知;此外也更不能回复“领导更辛苦”,显得太过于油嘴滑舌。不过也不能太过于直接地回复“对不起,我的工作没做好。”这样就把这个场景推向了一个更尴尬的境地,最好的方法就是回复“继续努力”,这既说明了你已经知道工作存在的问题,并且表明你已经知道了。
场景三
你和同事们加班了一个多月,处理了一笔大单子,给公司带来了可观的利润。在你日常工作间隙,和大家聊天的时候,领导笑着走了过来,说大家最近工作辛苦了。
这个场景下,团队做出了成绩,大家都共同付出了努力,这时候领导在休息时间做过来跟员工说出“辛苦了!”一是对员工这段时间来努力与成绩的肯定,二是表示大家的努力上级都有看在眼里,表达关注,三是也有一种暗示,希望大家继续聚力合作,继续将这种精神发扬下去,争取下次取得更大的成绩。
这个时候,员工要看出领导的深层意思,在回应这句辛苦了的同时,也要表达自己要继续努力,下个项目要更加努力,争取获得更好的成绩的意思。
场景四
与领导相遇,比如,在走廊、电梯、会议室里,领导对你说“辛苦啦”。
一般这种情况下,员工与领导匆匆相遇,没有任何别的具体事件发生,那这句话多半是客套话。因为匆忙相遇的情况下,领导也不知道说什么好,但又不能显得太过于冷淡,因此出于职场礼仪以及上级对下级的关心、爱护,说一句“辛苦了!”此时,作为员工就可以说“还可以,你也辛苦了!”既回应了领导,也不失礼貌。
综上,当领导说出“辛苦了”这句话的时候,我们不能一根筋地回答“不辛苦,这时应该的。”而是要结合当下的时间背景、地点场景、领导表情等各个因素综合考虑。了解领导背后真正想说的是什么,与领导在一个频道上说话,自然能够让你在领导心目中加分。